Con un volume di affare totale di 247 miliardi di dollari, PayPal rimane uno dei fornitori di pagamenti online più popolari tra i principali marchi e una varietà di piccole imprese e fornitori. In effetti, il gigante dei pagamenti vanta 28 milioni di venditori registrati sulla sua piattaforma.
Tuttavia, rispetto alle grandi aziende blasonate come Sony o Microsoft, i fornitori più piccoli, in particolare quelli che vendono articoli come secondo lavoro, non possono permettersi il lusso di avere un intero esercito di professionisti della sicurezza informatica che presidiano le loro difese informatiche. Di conseguenza, i fornitori più piccoli sono molto più suscettibili a varie forme di frode e attacchi informatici di cui possono essere bersaglio.
Pagamento in eccesso
Una delle truffe popolari con cui i venditori dovranno fare i conti sono le truffe per pagamento in eccesso. In questo scenario, il truffatore mascherato da cliente abituale invierà un pagamento PayPal superiore al prezzo del prodotto o dell’ordine. Quindi notificherà al venditore che ha commesso un errore e ha inviato più denaro di quanto effettivamente dovuto e chiederà al commerciante di restituirgli la differenza. Una volta che questo si verifica, il truffatore contatterà PayPal e presenterà un reclamo citando vari motivi, come il fatto che il prodotto consegnato era di qualità inferiore o che il loro account è stato compromesso e non hanno acquistato nulla. In quest’ultimo caso potresti perdere denaro e beni se il truffatore viene rimborasto per intero.
In alternativa, il criminale informatico potrebbe aver utilizzato un conto PayPal o una carta di credito compromessi. Se e quando il titolare dell’account / della carta si accorgerà che c’è stata un’attività non autorizzata sui propri account, lo segnalerà e perderai il prodotto che hai inviato e il pagamento, oltre a sostenere le spese di spedizione.
Di tanto in tanto si verificano errori, ma in caso di pagamenti in eccesso è meglio essere cauti. Il più delle volte, il pagamento in eccesso può essere un chiaro segno di frode, quindi la cosa migliore da fare è annullare l’ordine.
È – o non è – stato consegnato?
Esistono varie tecniche di truffa sulle spedizioni utilizzate dai truffatori, tutte con un obiettivo comune: colpire il portafoglio. Ad esempio, un truffatore può provare a convincere il venditore a utilizzare l’account di spedizione del truffatore perché può ottenere uno sconto o offrire un prezzo migliore rispetto a uno dei soliti servizi di consegna. Tuttavia, se un venditore è d’accordo, il truffatore può facilmente chiedere al servizio di spedizione di deviare la consegna a un altro indirizzo; ciò consente loro di aprire un reclamo e affermare che la merce non è mai stata consegnata. Il venditore non ha la prova di consegna e ciò significa che ha subito un triplo colpo al portafoglio: non hanno il prodotto, hanno pagato le spese di spedizione e devono rimediare aòòa la mancata consegna anche se l’avevano effettivamente predisposta.
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Un’altra tattica comune è reindirizzare le truffe in cui il truffatore fornisce intenzionalmente l’indirizzo di spedizione sbagliato e sorveglia pazientemente le informazioni di tracciamento online. Una volta che la compagnia di spedizioni aggiunge un tag che indica che il pacco non può essere consegnato, il truffatore la contatta con il loro indirizzo “corretto” e riceve il prodotto. Poiché non esiste una prova di consegna, si svolge lo stesso scenario e il venditore ottiene un triplo danno.
Per proteggersi da questo tipo di truffe, è meglio affidarsi al proprio account di spedizione ed evitare di trasferire denaro a qualcuno che non si conosce. Inoltre, dovresti sempre spedire il prodotto all’indirizzo indicato dall’acquirente nella pagina dei dettagli della transazione. Inoltre, puoi contattare la tua società di spedizioni e vietare all’acquirente di deviare eventuali consegne.
Buon vecchio phishing
Poiché PayPal è uno dei marchi più falsificati nelle truffe di phishing, è del tutto possibile che un venditore possa diventare il bersaglio di uno di questi. Uno scenario comune che può verificarsi è che il venditore riceverà un’e-mail che lo informa che il suo account PayPal è stato sospeso, il che potrebbe causare panico se l’account è una delle principali fonti di reddito. L’e-mail può citare vari motivi, tra cui il fatto che si sono verificate attività insolite sull’account e, a tutti gli effetti, l’e-mail può sembrare legittima, con tutti gli elementi necessari per semrare una cosa reale. Affinché il venditore possa ripristinare il proprio account, dovrà completare i passaggi descritti nell’email fraudolenta, che di solito è uno stratagemma per rubare dati sensibili e credenziali dell’account. Se il bersaglio ci casca, il truffatore metterà le mani sporche sull’indirizzo e-mail, le password e forse anche di più, o in alternativa l’e-mail potrebbe includere un collegamento che scaricherà il malware sul dispositivo della vittima.
È sempre meglio esaminare attentamente tutte le email non richieste che ricevi, in particolare quelle che sembrano essere richieste dal servizio clienti. In caso di dubbi, contattare sempre l’azienda direttamente tramite i form di contatto ufficiali presenti sul proprio sito web; meglio prevenire che curare. Utilizzo di un filtro antispam e di una soluzione di sicurezza affidabile e aggiornata dovrebbe proteggerti anche dalla maggior parte delle minacce di phishing.
Conclusione
Anche se questo potrebbe non essere un elenco completo delle varie truffe in cui puoi imbatterti come venditore su PayPal, sono alcune delle più comuni, che ti daranno un’idea generale su cosa fare attenzione. La cosa più importante è rimanere vigili e avere una buona dose di sospetto se si verifica qualcosa di insolito. Il miglior consiglio sarebbe quello di verificare sempre qualsiasi cosa e tutto ciò che potrebbe sollevare un sospetto, sia che si tratti di una richiesta speciale o di un’e-mail non richiesta.
