Le abitudini di sicurezza che aziende e dipendenti adottano quotidianamente sono importanti quasi quanto le soluzioni di sicurezza informatica che implementano. Anche se si sta utilizzando un sistema di sicurezza informatica sofisticato e apparentemente robusto, pratiche e utilizzi inadeguati possono portare a incidenti e violazioni della sicurezza informatica con gravi conseguenze.
L’incapacità di coltivare buone pratiche di sicurezza informatica nella cultura di un’azienda può rivelarsi un fattore determinante quando si affrontano potenziali minacce. Lo conferma un sondaggio in cui il 51% dei partecipanti ha indicato la scarsa igiene informatica come causa di oltre la metà dei propri incidenti informatici.
I professionisti della sicurezza informatica possono aiutare a promuovere abitudini in linea con le strategie di protezione efficace dei sistemi e dei dati di un’azienda. Come funzionalità aggiuntiva offerta da un MSP, questa consulenza può aumentare l’efficacia del servizio clienti, aumentando la soddisfazione e il coinvolgimento del cliente.
Suggerimenti su come migliorare l’igiene informatica aziendale
Le pratiche di sicurezza informatica dei clienti sono strettamente correlate all’efficacia delle loro soluzioni di protezione. Data questa correlazione chiave, condividiamo alcuni suggerimenti su come migliorare le abitudini dei dipendenti ed elevare la protezione dei dati che gli MSP possono suggerire ai propri clienti:
- Creare password forti:
Le password sono la pietra angolare di un buon sistema di sicurezza informatica. È fondamentale evitare password deboli e ovvie e incoraggiare i dipendenti a cambiarle regolarmente. Questo è il primo passo per garantire che il personale adotti pratiche di sicurezza informatica responsabili. L’utilizzo di un password manager è una soluzione efficace per prevenire incidenti legati alle password.
- Non visitare siti web sospetti:
Alcuni siti Web ospitano agenti malevoli o rappresentano semplicemente un’altra forma di phishing. Gli utenti devono tenere presente che non tutti i siti Web sono sicuri e adottare come policy l’accesso solo ai portali di cui si fidano o che sono stati approvati da un servizio di filtraggio Web.
- Eseguire aggiornamenti regolari:
I software obsoleti rappresentano il punto di ingresso ideale per i criminali informatici. Le aziende devono assicurarsi che tutto il software sia mantenuto aggiornato e che le patch vengano applicate regolarmente.
- Evitare connessioni WiFi pubbliche:
Le reti WiFi aperte spesso non hanno protezioni ed espongono gli utenti a minacce, dal malware agli attacchi hacker fino alla connessione a una rete falsa. È essenziale che tutti i dispositivi con accesso a informazioni sensibili si connettano solo tramite una rete Wi-Fi sicura.
MSP: Integrare le buone abitudini dei tuoi clienti
Sebbene i dipendenti siano consapevoli di quanto sia importante utilizzare correttamente i sistemi di sicurezza informatica, l’errore umano può insinuarsi e causare incidenti. Gli MSP possono fornire ai propri clienti servizi complementari per proteggere i sistemi da questi inconvenienti. Offrendo funzionalità aggiuntive di formazione e feedback al proprio catalogo di servizi, gli MSP possono differenziarsi dalla concorrenza e aumentare la percentuale di efficienza del servizio fornito, il che, a sua volta, ha un impatto positivo sulla soddisfazione del cliente.
Consigliamo di offrire soluzioni in grado di rilevare e bloccare possibili connessioni a siti Web compromessi come uno dei modi per integrare le buone pratiche di sicurezza informatica. DNSWatch fornisce agli MSP una soluzione basata su cloud che aggiunge filtri a livello DNS per rilevare e bloccare connessioni potenzialmente pericolose, proteggendo così reti e dipendenti da potenziali attacchi e migliorando l’igiene informatica di un’organizzazione.
In sintesi, il corretto utilizzo delle soluzioni dedicate alla tutela delle aziende è fondamentale per garantirne l’efficacia. Il supporto alle aziende affinché possano coltivare buone pratiche di igiene informatica è fondamentale e gli MSP dovrebbero offrire la propria competenza ed esperienza e fornire ai clienti consigli e strumenti complementari per migliorare la loro sicurezza informatica.
